إنشاء علامة تجارية قوية: الذهاب بعيدًا عن الأساسيات

العلامة التجارية ليست مجرد شعار، أو اسم لمنظمتك، أو موقعها على الويب. بل هي تجسيد للانطباع الذي يتبلور في نفوس الجمهور عندما يناقشون شركتك - كيف ينظرون إليك وما هي مشاعرهم تجاهك.

من خلال كتاباتي، أرغب في تبسيط المواضيع المعقدة، وتقديمها بطريقة مباشرة وسهلة الفهم، متاحة للجميع، وليس فقط للخبراء. هذا الجزء يمثل الجزء الثاني من رحلتنا في تطوير استراتيجية للعلامة التجارية وبناء السمعة. كما يقول المثل، "مهما كانت الاستراتيجية جميلة، يجب أن تنظر أحيانًا إلى النتائج". يجب أن تعتمد استراتيجية العلامة التجارية والسمعة على أهداف ورؤية منظمتك بدلاً من الخطط التي لا تحتوي على أهداف ونتائج واضحة. بدون خطة، ستنتهي الجهود دائمًا بنتائج غير مرضية.

لذا، من الضروري التخطيط المبكر ووضع أسس قوية كمفتاح للترويج الفعال وبناء سمعة جيدة. تقع أساسات الترويج في ثلاثة أسئلة أساسية: كيف، لماذا، ومتى. هذه الأسئلة معروفة لخبراء التسويق والترويج وهي حيوية لبناء أي خطة استراتيجية.

كيف: يشير إلى الأدوات والأساليب التي تنوي استخدامها لتحقيق هدفك.

لماذا: يحدد الأهداف التي تهدف إلى تحقيقها بخطتك.

متى: يحدد مدة استراتيجيتك، سواء كانت خمس سنوات، سنتين، إلخ. فهم هذه العناصر يبسط عملية بناء الاستراتيجية.

ومع ذلك، هذه مجرد القواعد، وليس المحتوى - هناك الكثير للقيام به. على سبيل المثال، يجب اتباع خطوات حاسمة معينة: ربط ترويجك وسمعتك بالأنشطة التجارية ذات الصلة.على سبيل المثال، تُعرف أبل بتصميماتها، ولكن هذا الأمر لا يُذكر بشكل مباشر في شعارها أو إعلاناتها.

مع مرور الوقت، أصبح التصميم الابتكاري مترادفًا لمنتجات أبل. حافظ على الاتساق في رسائلك. تجنب تغيير عناصر العلامة التجارية الخاصة بك بشكل متكرر حتى لا يتمكن جمهورك من تذكرك. على سبيل المثال، لا تستخدم صورة طفل على صفحتك على فيسبوك إذا كانت شركتك تقدم خدمات تأجير المعدات الصناعية!

تواصل مع جمهورك من خلال الإعلانات التي تجعلهم يشعرون أنهم جزء من منتجك، وليسوا مجرد سلعة للربح. على سبيل المثال، إعلانات هارلي ديفيدسون لا تبيع الدراجات النارية فحسب؛ بل تبيع تجربة القيادة على الطريق المفتوح. قم بالتمييز بين جمهورك وعملائك عن طريق الاعتراف بهم وتقديرهم، وتقديم الكوبونات أو الهدايا لشكرهم على تفاعلهم.

تعزز هذه الطريقة السمعة بشكل كبير، كما رأينا مع شركة سيارات زادت من متابعيها على فيسبوك عن طريق مكافأة أكثر متابعيها نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. قم بتنفيذ أدوات قياس الأداء. لا تقتصر على إطلاق حملة إعلانية؛ راقب نطاقها وكيفية تفاعل الجمهور معها.

كتبه رمزان راشد النعيمي، مؤسس BeCreative Brand Studio و Innovation Cafe